Linie Emirates SkyCargo wprowadziły nową usługę szybkiego przewozu części samolotowych na całym świecie – Emirates AOG (Aircfraft On Ground – samolot uziemiony). Każdego dnia części zamienne do naprawy samolotów uziemionych z przyczyn technicznych i ze względu na niedostępność odpowiedniego elementu na miejscu są w pilnym trybie transportowane drogą lotniczą. Ponieważ finansowe i wizerunkowe konsekwencje uziemienia samolotu w odległej lokalizacji bywają poważne, każdej linii lotniczej zależy na jak najszybszym dostarczeniu części zamiennych i naprawieniu samolotu.
Emirates AOG to najnowsza oferta Emirates SkyCargo skierowana do branży lotniczej na całym świecie. Usługa odpowiada na potrzeby przewoźników pragnących przeprowadzić naprawę niesprawnego samolotu – w jej ramach stosowne komponenty są błyskawicznie wysyłane do miejsca, w którym ich zabrakło. Głównym założeniem oferty Emirates AOG jest przewóz części jak najszybszym połączeniem lotniczym przy zachowaniu jakości obsługi naziemnej i obsługi klienta.
Nowa usługa obejmuje: późną godzinę graniczną nadawania towaru (do 4 godzin przed planowanym odlotem w przypadku przesyłek poniżej 100 kg), przyspieszoną dostawę do miejsca docelowego (w ciągu 2,5 godziny od przylotu), możliwość śledzenia przesyłki podczas transportu i priorytetową obsługę naziemną. Przewoźnik stworzył także specjalną torbę Must Go na drobne elementy pakowane luzem. Jaskrawoczerwona torba informuje personel Emirates SkyCargo o pilnym charakterze przesyłki, zapewniając priorytetową obsługę przewożonej części, zwłaszcza w strefie operacyjnej lotniska.
Emirates SkyCargo nieustannie ulepsza jakość usług i wprowadza nowe produkty w odpowiedzi na zapotrzebowanie naszych klientów – powiedział Nabil Sultan, Divisional Senior Vice President Emirates, Cargo. Emirates AOG wykorzystuje nasze mocne strony – rozbudowaną siatkę połączeń obejmującą ponad 155 kierunków na 6 kontynentach, częstotliwość lotów oraz ogromne doświadczenie w zakresie transportu części samolotowych dla floty Emirates. Korzystając z usługi Emirates AOG, klienci mogą liczyć na szybką, sprawną i niezawodną obsługę, dzięki której części niezbędne do przywrócenia ich samolotu do służby trafią na miejsce w najkrótszym możliwym czasie – dodał Nabil Sultan.
Emirates SkyCargo, linie lotnicze cargo należące do Emirates, oferują przestrzeń ładunkową w przeszło 260 samolotach, w tym 14 towarowych – 13 Boeingach 777F i jednym Boeingu 747-400ERF. Przewoźnik opracował szereg rozwiązań skierowanych do określonych gałęzi przemysłu. Wśród nich warto wymienić Emirates Pharma – bezpieczny przewóz leków wrażliwych na temperatury, Emirates Fresh – transport świeżych produktów spożywczych takich jak warzywa, owoce, ryby i owoce morza czy mięso, a także Emirates Wheels – przewóz samochodów luksusowych i klasy premium (Emirates SkyCargo transportują konie sportowe, 2018-04-05).