Linie Emirates otrzymały certyfikat zgodności z rezolucją 753 przyjętą przez Zrzeszenie Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA) w zakresie obsługi bagażu w porcie macierzystym przewoźnika w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Certyfikat potwierdza zdolności linii potrzebne do starannego śledzenia bagażu pasażerów startujących, lądujących lub przesiadających się na lotnisku w Dubaju.
Rezolucja 753 IATA nakłada na linie lotnicze obowiązek śledzenia bagażu w czterech określonych punktach podróży. Pozwala to na sprawdzenie statusu każdej walizki w dowolnej chwili i ułatwia proaktywne podejście do klienta przy rozwiązywaniu problemów dotyczących bagażu.
Aby uzyskać certyfikat, linie Emirates opracowały własny zintegrowany system zarządzania bagażem (BMS) o nazwie Wasla, który zapewnia przewoźnikowi pełną kontrolę nad obsługą bagażu na świecie. Wasla gromadzi dane o prześwietlanym bagażu w obrębie całej siatki połączeń i dostarcza zespołom Emirates pracującym na lotniskach informacji na temat statusu każdej walizki na pokładzie.
W Dubaju, gdzie tylko w ub.r. linie przetransportowały 35 mln sztuk bagażu, szybkość i sprawność mają kluczowe znaczenie. Przewoźnik ściśle współpracuje z zainteresowanymi stronami, aby zapewnić zgodność procesów i systemów z systemem obsługi bagażu (BHS) na lotnisku w Dubaju.
Zgodność z rezolucją 753 osiągnięto dzięki ścisłej współpracy między wszystkimi zainteresowanymi podmiotami – liniami Emirates, spółką dnata odpowiedzialną za obsługę naziemną oraz lotniskiem w Dubaju kierującym systemem obsługi bagażu.