Podczas forum Armia-2020 holding Wiertalioty Rossii otrzymał od Ministerstwa Obrony FR zamówienie na dwa śmigłowce Mi-38, z wyposażeniem kabiny pasażerskiej o podwyższonym komforcie.
Zainteresowanie naszych klientów Mi-38 potwierdza słuszność wybranej koncepcji, w której zajmuje on segment pośredni między Mi-26 i Mi-8. Ministerstwo Obrony Federacji Rosyjskiej odebrało już dwa śmigłowce transportowo-desantowe Mi-38T, które przechodzą próby w wojsku i jestem pewien, że cywilna wersja Mi-38 będzie również poszukiwana ze względu na wyjątkowe możliwości przewozowe, pojemność i bezpieczeństwo lotu – stwierdził dyrektor generalny holdingu Wiertalioty Rossii Andriej Boginskij (Dostarczony drugi seryjny Mi-38T, 2020-01-01).
Pierwszy seryjny Mi-38 został po raz pierwszy zaprezentowany publiczności podczas Międzynarodowego Salonu Lotniczo-Kosmicznego MAKS-2019, gdzie zapoznali się z nim prezydent FR Władimir Putin i prezydent Turcji Tayyip Recep Erdogan. Zagraniczny debiut Mi-38 miał miejsce podczas Dubai Airshow 2019, podczas którego Minister Przemysłu i Handlu Rosji Denis Manturow zademonstrował wiropłat księciu koronnemu Emiratu Abu Zabi szejkowi Mohammedowi bin Zayedowi Al Nahyanowi (Pierwszy Mi-38 przekazany odbiorcy, 2020-02-27).