Przedstawiciele katarskich linii lotniczych poinformowali o planach utworzenia we Wrocławiu nowego centrum obsługi klienta, świadczącego usługi dla całego rynku europejskiego.
Informacja została podana do wiadomości 3 października. Uruchomienie centrum planowane jest na luty 2013. Początkowo ma w nim znaleźć pracę około 100 osób.
Poza standardowymi usługami konsultingowymi, nowe centrum ma świadczyć pomoc związaną, m.in. z rynkiem E-Commerce oraz wsparciem członków Privilege Club. Konsultanci mają być do dyspozycji europejskich klientów przewoźnika poprzez telefon, e-mail oraz faks. Po jej uruchomieniu, wrocławska jednostka zostanie włączona do globalnej sieci centrów obsługi klienta katarskich linii lotniczych.
Planowane do utworzenia centrum nie jest jedyną inwestycją Qatar Airways w Polsce w ostatnim czasie. 5 grudnia br., przewoźnik uruchomi nowe połączenie pomiędzy Warszawą a portem lotniczych w Doha. Należące do Katarczyków pasażerskie A320, będą latały na tej trasie 4 razy w tygodniu.
Pomimo zaledwie 15 lat obecności na rynku, Qatar Airways szybko stały się jednym z bardziej znaczących globalnych przewoźników, oferując połączenia lotnicze do co najmniej 119 miast w Europie, Afryce, Azji, obu Amerykach oraz na Bliskim Wschodzie. Flotę katarskich linii tworzy 111 samolotów, w tym pasażerskie Boeing 777-200LR, 777-300ER (Śmierć w kokpicie Boeinga, 2010-10-17) i Airbus A319LR, A321-200, A330-300, A330-200, A320-200 i A340-600 (80 samolotów Qatar Airways, 2010-03-08).
Obecnie przewoźnik czeka na realizacją złożonych w ostatnich latach zamówień na prawie 250 samolotów, w tym: Boeingi 787 (4 lata opóźnienia Dreamlinera, 2011-05-03) i 777(Qatar Airways kupują 87 samolotów Boeinga, 2007-11-13) oraz Airbusy A350, A320, A320 Neo oraz A380-800.