Airbus Helicopters ze spółką partnerską Heli Union zawarły umowę na świadczenie usług globalnego wsparcia technicznego dla floty śmigłowców Cougar i Caracal eksploatowanych przez francuskie l’armée de Terre i l’armée de l’Air (wojska lądowe i wojska lotnicze).
Ze strony wojska kontrakt negocjowała i podpisała agencja DMAé, odpowiedzialna za poprawę dostępności wojskowych statków powietrznych we Francji. Dla Airbus Helicopters to pierwsza umowa podpisana jako rezultat nowego podejścia do eksploatacji wojskowych statków powietrznych, zainicjowanego przez minister obrony Florence Parly.
Celem wieloletniego kontraktu jest zwiększenie dostępności Caracali i Cougarów poprzez przeniesienie na Airbusa odpowiedzialności za cały zakres wsparcia technicznego i logistycznego tych śmigłowców. Producent zobowiązał się do ograniczenia liczby wiropłatów poddawanych długotrwałym obsługom poprzez skrócenie czasu trwania prac obsługowych dla każdego typu śmigłowca nawet o 20%. Ponadto zobowiązania podjęte w zakresie logistyki i pomocy technicznej skracają przestoje związane z obsługami wojskowych wiropłatów.
Airbus Helicopters zaproponuje też, we współpracy z Heli Union, uruchomienie centrum obsługowego w pobliżu jednej z baz wojskowych w Pau i zaangażuje znaczną liczbę małych i średnich przedsiębiorstw francuskich do naprawy agregatów i wyposażenia wiropłatów (Próby tankowania H225M z A400M, 2019-09-24).