Wiadomości
Port lotniczy Łódź im. Władysława Reymonta jako 6. lotnisko w Polsce dołączył do międzynarodowej inicjatywy Hidden Disabilities Sunflower – znanej również jako program Słonecznik – Ukryte Niepełnosprawności.
To globalna kampania wspierająca osoby z niewidocznymi trudnościami i niepełnosprawnościami, które mogą wpływać na ich podróż, ale nie są od razu widoczne dla otoczenia, która narodziła się w 2016 na lotnisku Londyn-Gatwick. Poszukiwano sposobu na ułatwienie podróży osobom, których dysfunkcje nie są widoczne, ale potrzebują dyskretnego wsparcia pracowników. Jako symbol wybrano słonecznik – radosny i neutralny, a jednocześnie łatwo dostrzegalny z odległości.
Smycze w żółte kwiaty zakładają pasażerowie, dla których gwar i pośpiech na lotniskach mogą sprawiać dyskomfort. Trudno wyliczyć wszystkie dysfunkcje, bo na liście programu Hidden Disabilities Sunflower jest aż 400 różnych schorzeń i zaburzeń niewidocznych dla otoczenia. Dla służb ochrony, obsługi naziemnej oraz pracowników linii lotniczych smycz z symbolem słonecznika to sygnał, że podróżny może potrzebować większej uwagi i cierpliwości, precyzyjnych i jasnych instrukcji.
Osoba z ukrytą niepełnosprawnością lub dysfunkcją może otrzymać smycz programu Hidden Disabilities Sunflower w informacji lotniskowej portu lotniczego Łódź. Nie jest to smycz jednorazowego użytku. Można z nią odbywać kolejne podróże, a pracownicy obsługi naziemnej na całym świecie będą wiedzieli, co ona oznacza.
Wyzwania, z jakimi mierzą się podróżni, często pozostają niewidoczne na pierwszy rzut oka. Spektrum autyzmu, zaburzenia lękowe, demencja, ubytek słuchu czy przewlekły ból potrafią zmienić rutynową odprawę lotniskową w doświadczenie skrajnie stresujące.
Obecnie na świecie do programu Hidden Disabilities Sunflower należy około 300 lotnisk. W Polsce pionierem był MPL Kraków-Balice, który dołączył do tej inicjatywy w 2020. Później do programu dołączyło kolejne 5 lotnisk: Modlin, Lotnisko Chopina w Warszawie, Wrocław, Lublin, a teraz także Łódź.
Co ciekawe, inicjatywa dołączenia do programu przez łódzkie lotnisko wyszła od pracowników tego portu, którzy bezpośrednio obsługują podróżnych. To pokazuje, że załoga łódzkiego lotniska jest wrażliwa, empatyczna i wyczulona na szczególne potrzeby pasażerów. Dzięki dyskretnemu sygnałowi podróżni nie będą już musieli tłumaczyć się ze swojej sytuacji i będą mieli wsparcie od wejścia do terminala, aż do boardingu.
Powiązane wiadomości
Udostepnij
