Wing – kontrolowany przez Alphabet (właściciela Google) – dostawca usług bsl otworzył ośrodek operacyjny, z którego może kontrolować loty wielu bezzałogowców na znacznym obszarze. Ośrodek znajduje się w rejonie metropolitalnym Dallas-Fort Worth. W jego zasięgu jest m.in. baza Wing w Wirginii (pierwsza lokalizacja dostawcy) i w pobliskim Little Elm w Teksasie. Możliwe jest też kontrolowanie misji nawet daleko od granic USA, na przykład w Australii.
Wing realizuje dostawy m.in. na rzecz Walgreens – drugiej co do wielkości sieci sklepów farmaceutycznych w USA. Jego bsl operują w promieniu ponad 7 km (zasięg techniczny to ok. 10 km) od parkingu w Little Elm. Obsługują do 50 tysięcy domów, z których można zamawiać towary (w tym lekarstwa dostępne bez recepty) za pomocą aplikacji Wing.
Po otrzymaniu zamówienia przeszkoleni pracownicy Walgreens przekazują produkty do towarowego bezzałogowca. Ten automatycznie oblicza trasę, samodzielnie startuje i dostarcza paczkę. Lot można monitorować dzięki oprogramowaniu Wing OpenSky. Operatorzy z ośrodka – wykorzystując GPS – wiedzą, gdzie jest każdy bsl. Uzyskują też dane telemetryczne, takie jak prędkość i wysokość. Nie mogą jednak zdalnie sterować bezzałogowcem. Mają natomiast wpływ na funkcjonowanie całego systemu. Kontrolują między innymi pogodę, aby móc anulować dostawy, na które może mieć ona negatywny wpływ.
Bsl używane przez Wing mogą przewozić ładunki o masie do 1,4 kg. Po typowej dostawie potrzebują kilku minut na doładowanie akumulatora. Przy pełnym naładowaniu bsl mogą przelecieć ok. 20 km w obie strony. Po powrocie samodzielnie ładują się bezprzewodowo, przeprowadzają autodiagnostykę i wysyłają informacje o swoim stanie do ośrodka operacyjnego. Jego operatorzy interweniują tylko wtedy, gdy pojawiają się istotne anomalie. Wtedy – o ile jest to niezbędne – do akcji wkraczają pracownicy bezpośrednio obsługujący bezzałogowce.
W USA Wing jako pierwszy uzyskał certyfikat przewoźnika lotniczego zgodny z Part 135, co pozwala na operacje bsl poza zasięgiem wzroku i latanie nad ludźmi. Operacje w Teksasie odbywają się 5 dni w tygodniu od 9:30 do 16:30. Operuje tam 20 bsl, co wystarcza na zaspokojenie potrzeb Walgreens i innych klientów.
Największy sukces Wing odniósł w Australii. Obecnie realizuje tam tysiąc dostaw dziennie. Przedsiębiorstwo działa również w Finlandii pod Helsinkami, a wkrótce ma uruchomić swój system w Irlandii pod Dublinem.