W trosce o komfort pasażerów, w styczniu 2025 port lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy planuje wyłączyć większość komunikatów emitowanych z głośników w terminalu pasażerskim. Informacje dźwiękowe mają zostać zastąpione komunikatami o lotach na tablicach i ekranach.
W opinii władz gdańskiego lotniska, rozwiązanie to ma dać pasażerom komfort i spokój przed podróżą, nie zmuszając ich do słuchania wielu ogłoszeń, które nie dotyczą ich lotów. Ma to ograniczyć hałas w terminalu i dać możliwość skupienia się na odpoczynku lub pracy. Dzięki temu podróżowanie ma stać się bardziej relaksującym doświadczeniem dla pasażerów. Ma też pomóc osobom, które bardzo źle znoszą hałas.
Z głośników mają nie być też emitowane ostateczne wezwania i wezwania dla spóźnionych pasażerów. Wszystkie informacje, podobnie jak teraz, o otwarciu odprawy biletowo-bagażowej czy numerach check-in’ów i gate’ów, mają być wyświetlane tylko na ekranach. Tam pasażerowie przeczytają o rozpoczęciu boardingu, czyli przyjęciu pasażerów na pokład samolotu i o ostatnim wezwaniu (last call). W terminalu komunikaty dźwiękowe mają być emitowane tylko w sytuacjach awaryjnych i kwestiach dotyczących bezpieczeństwa.
Port Lotniczy Gdańsk zachęca pasażerów do zwracania uwagi na informacje wyświetlane na monitorach dostępnych wzdłuż całej drogi, od stanowisk kontroli bezpieczeństwa aż do gate’ów i zwracania bacznej uwagi na godzinę zakończenia boardingu. Pasażerowie korzystający z oferty gastronomicznej i zakupowej, we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność muszą kontrolować status odprawy prezentowany na monitorach.
Silent Airport, czyli gdańskie lotnisko bez komunikatów dźwiękowych, ma zacząć funkcjonować w drugiej połowie stycznia 2025. Idea ta jest już od kilku lat wdrażana w różnych portach lotniczych. W Polsce cichym lotniskiem jest port lotniczy im. Fryderyka Chopina w Warszawie. W Europie należą do nich Schiphol w Amsterdamie i port lotniczy Eindhoven w Holandii, El Prat w Barcelonie, London City i Bristol w Wielkiej Brytanii, Marco Polo w Wenecji i Helsinki w Finlandii. Poza Europą ciche lotniska są w Kapsztadzie w Republice Południowej Afryki, w Delhi w Indiach, w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Cancun w Meksyku i Changi w Singapurze (Zimowa siatka połączeń z Gdańska, 2024-10-28).