W międzynarodowym dniu osób z niepełnosprawnościami, 3 grudnia 2024, easyJet i easyJet holidays poinformowały o przystąpieniu do członkowstwa w ogólnoświatowym stowarzyszeniu Hidden Disabilities Sunflower (Ukryte Niepełnosprawności Słonecznik).
Uzyskanie statusu oficjalnego członka wiąże się z ciągłymi działaniami linii lotniczych i przedsiębiorstw turystycznych, mającymi na celu zapewnienie wszystkim zainteresowanym dostępu do podróży oraz zagwarantowanie klientom, którzy mogą potrzebować dodatkowej pomocy, możliwości podróżowania z pewnością, że ich potrzeby zostaną zaspokojone.
Znany na całym świecie symbol słonecznika, dostępny w formie smyczy, przypinki lub wstążki, pozwala noszącemu go użytkownikowi dyskretnie poinformować, że ma niewidoczną niepełnosprawność. Dzięki temu nosząca go osoba może zasygnalizować, że może ona potrzebować dodatkowego wsparcia, czasu i zrozumienia podczas podróży.
Dzięki członkostwu w stowarzyszeniu, personel easyJet i easyJet holidays ma otrzymać pomoc szkoleniową ze strony Hidden Disabilities Sunflower w zakresie wspierania klientów z symbolem słonecznika i oferowania odpowiedniego wsparcia osobom z niepełnosprawnościami, których nie widać.
Personel easyJet jest specjalnie szkolony w zakresie udzielania pomocy klientom, którzy wymagają dodatkowej pomocy podczas lotu, w tym osobom z różnymi niepełnosprawnościami.
W 2012 przewoźnik powołał do życia easyJet's Assisted Travel Advisory Board (Radę Doradczą easyJet ds. Podróży Wspomaganych), której przewodniczy lord David Blunkett.
Jej zadaniem jest uzyskiwanie niezależnych porad od ekspertów z branży, w celu umożliwienia wszystkim pasażerom dostępu do podróży lotniczych, od momentu dokonania rezerwacji do momentu zakończenia podróży, co wymaga współpracy z portami lotniczymi i dostawcami usług lotniskowych.
Stowarzyszenie Hidden Disabilities Sunflower powstało w Wielkiej Brytanii w 2016, ale jego działalność szybko zyskała popularność na całym świecie wśród podmiotów działających w takich dziedzinach jak m.in.: handel detaliczny, usługi finansowe, edukacja, opieka zdrowotna, służby ratunkowe, turystyka, rozrywka i transport, w tym wśród ponad 285 lotnisk i 18 linii lotniczych.
Będąca prywatną międzynarodową spółką z siedzibą w Wielkiej Brytanii Hidden Disabilities Sunflower prowadzi działalność w: Ameryce Łacińskiej, Australii, Belgii, Brazylii, Danii, Holandii, Irlandii, Kanadzie, Mauritiusie, Nowej Zelandii, USA, Wielkiej Brytanii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich (easyJet rozbudowują zaplecze szkoleniowe, 2024-11-29).