Wkrótce, od 11 czerwca br. linie Air France uruchomią nową usługę dla swoich klientów – Air France Concierge. Będzie ona polegała na osobistym powitaniu i asyście pasażerów podczas ich pobytu na lotnisku im. Charlesa de Gaulle’a w Paryżu.
Usługa Air France Concierge jest skierowana do pasażerów Air France podróżujących w klasie ekonomicznej, Premium Economy lub biznes, którzy poszukują ułatwień zapewniających sprawną i bezstresową podróż przez paryskie lotnisko im. Charlesa de Gaulle’a. Rezerwacji usługi można dokonać poprzez stronę airfrance.pl lub telefonicznie na min. 18 godzin przed odlotem.
Przewoźnik zaoferuje usługę Concierge w trzech wariantach, w zależności od tego, czy na paryskim lotnisku pasażer rozpoczyna podróż, kończy ją, czy przesiada się z lotu na lot. Cena (w Euro lub Milach Flying Blue) jest uzależniona od liczby korzystających pasażerów.
Concierge przy wylocie (gdy pasażer rozpoczyna podróż z Paryża) obejmuje: prywatny transfer na lotnisko w Paryżu, pomoc konsjerża od momentu przybycia pod terminal lotniska, usługi portiera, który dostarczy bagaż do odpowiedniego stanowiska odprawy, pomoc przy przejściu przez punkty kontrolne z priorytetową obsługą, aż do wejścia do samolotu. W przypadku uprawnionych pasażerów (np. członkowie Flying Blue Gold i Platinum) konsjerż asystuje również w drodze do i z saloniku lotniskowego.
Concierge po przylocie (gdy pasażer kończy podróż w Paryżu) obejmuje: powitanie przy wyjściu z samolotu, a następnie asystę przez punkty i przejścia kontrolne lotnisku z priorytetową obsługą, pomoc w odbiorze bagażu z taśmy i odprowadzenie klienta wprost do samochodu, który zapewni prywatny transfer z lotniska im. Charlesa de Gaulle’a.
Concierge dla pasażerów tranzytowych (przesiadka na inny lot) obejmuje: powitanie przy wyjściu z samolotu przeprowadzenie przez przejścia i punkty kontrolne lotniska z priorytetową obsługą, wprost do wyjścia do samolotu na następny lot. W przypadku uprawnionych pasażerów (np. członkowie Flying Blue Gold i Platinum) konsjerż asystuje również w drodze do i z saloników lotniskowych.
Klienci podczas tranzytu lub rozpoczynający podróż z Paryża, będą także mogli skorzystać z płatnego wejścia do saloniku lotniskowego – jako dodatkowej opcji, w ramach pakietu Air France Concierge. W odpowiednim momencie, konsjerż odprowadzi gościa z saloniku wprost do bramki do samolotu (Nowości w ofercie Air France, 2024-05-20).