Wiadomości
Linie Wizz Air uruchomiły nowy cyfrowy ekosystem pokładowy we współpracy z Immfly i gateretail, łącząc sprzedaż pokładową, łączność dla pasażerów i załogi oraz dane operacyjne w jednej, zintegrowanej platformie.
Program łączy wdrożenie funkcji zamawiania z miejsca, przy użyciu technologii Bluetooth, w całej flocie z sześciomiesięcznym, pilotażem łączności w Wielkiej Brytanii, który umożliwi rozwój nowych usług, takich jak bezprzewodowe zakupy rozrywki pokładowej oraz łączność na pokładzie. Działania te są częścią dalszych inwestycji linii w skalowalną infrastrukturę cyfrową.
Po przeprowadzeniu kompleksowych testów Wizz Air wdrożyły funkcję zamawiania z miejsca z wykorzystaniem technologii Bluetooth w swojej flocie samolotów Airbus A320 i A321. Pasażerowie, którzy przed podróżą pobiorą aplikację mobilną Wizz Air, mogą przeglądać i kupować jedzenie, napoje oraz produkty z oferty pokładowej bezpośrednio na swoich urządzeniach, nawet bez dostępu do Internetu. Zamówienia są przesyłane do załogi pokładowej za pośrednictwem Bluetooth, co pomaga skrócić czas oczekiwania, zwiększyć dokładność zamówień oraz usprawnić obsługę na pokładzie. Dzięki temu pasażerowie mogą otrzymać swoje zamówienie jeszcze przed rozpoczęciem standardowej sprzedaży z wózka.
System jest zasilany przez zunifikowany ekosystem sprzedaży i cyfryzacji kabiny opracowany przez Immfly oraz zintegrowany z pokładową platformą sprzedażową gateretail, co wspiera wzrost przychodów dodatkowych oraz zwiększa efektywność sprzedaży prowadzonej przez załogę.
Wizz Air uruchamiają również sześciomiesięczny pilotaż typu Proof of Concept w 5 samolotach bazujących w Wielkiej Brytanii, w ramach którego testuje rozwiązania łączności (oparte na serwerze Immfly Equilux i globalnej sieci satelitarnej Iridium).
Pilotaż umożliwi wprowadzenie nowego zakresu usług pokładowych, w tym: bezprzewodowe zakupy rozrywki pokładowej, w tym wybór filmów, seriali, podcastów, muzyki, gier oraz treści dla dzieci; usługi łączności pokładowej za pośrednictwem WhatsApp; zamawianie z miejsca z wykorzystaniem autoryzacji płatności w czasie rzeczywistym, co ogranicza liczbę odrzuconych transakcji i obniża koszty i informacje o locie w czasie rzeczywistym oraz treści dotyczące miejsca docelowego.
Poza usługami dla pasażerów, program obejmuje również zintegrowanie aplikacji z wyposażeniem w kabinie załogi, umożliwiającą udostępnianie danych w czasie rzeczywistym i używanie narzędzi wspierających podejmowanie decyzji, co przyczynia się do usprawnienia planowania tras i optymalizacji zużycia paliwa. W przypadku pozytywnych wyników testów rozwiązanie może zostać wdrożone w kolejnych samolotach.
Powiązane wiadomości
Udostepnij
