Żołnierze 5. batalionu z 4. pułku artylerii przeciwlotniczej (5-4 ADA) US Army odebrali pierwsze systemy M-SHORAD. Pododdział ten wchodzi w skład 10th Army Air and Missile Defense Command działającego w Europie.
W przygotowaniu pojazdów zastosowano strategię szybkiego prototypowania co przyspieszy osiągnięcie wstępnej gotowości operacyjnej o cztery lata. Z kolei prototyp systemu udało się dostarczyć już po roku prac.
W ramach przygotowań w 2020 wskazano 18 amerykańskich przeciwlotników z 4. pułku, którzy mieli przeprowadzić wstępną ocenę operacyjną systemu M-SHORAD. Miało to potrwać sześć miesięcy. Próby prowadzono na poligonie rakietowym White Sands w stanie Nowy Meksyk.
Pierwsze cztery pojazdy trafiły już do służby. Ich przekazanie miało miejsce 23 kwietnia. Zapowiedziano, że 5. batalion odbierze kolejne systemy jeszcze w tym roku. Tym samym M-SHORAD zastąpi obecnie eksploatowane systemy Avenger. Planowane jest przezbrojenie łącznie czterech batalionów przeciwlotniczych, co wiąże się z planem pozyskania 144 systemów IM-SHORAD.
M-SHORAD pozwoli wypełnić lukę w zdolnościach US Army w zakresie obrony przeciwlotniczej krótkiego zasięgu. Przeznaczony jest on do zwalczania bsl, śmigłowców i innych środków napadu powietrznego. System ten łączy kilka sprawdzonych komponentów, takich jak armata automatyczna M230LF, karabin maszynowy M240 i pociski rakietowe Stinger i Hellfire. Do wykrywania i śledzenia celów służy głowica optoelektroniczna MX-GCS i zestaw radarów RPS-42. Całość jest umieszczana na kto Stryker A1 zapewniającym znacznie lepszą ochronę od Avengera na podwoziu HMMWV (Szkolenie obsług IM-SHORAD, 2020-11-27).