Emirates uruchomiły kolejną usługę, która złagodzi skutki niedawno wprowadzonego zakazu wnoszenia urządzeń elektronicznych na pokład samolotów lecących do USA.
Od 5 kwietnia pasażerowie linii Emirates klasy pierwszej i biznes mogą wypożyczyć tablet na czas lotu do Stanów Zjednoczonych Ameryki, dzięki czemu nie muszą przerywać pracy podczas podróży (Nowa usługa Emirates, 2017-03-27). Nowa usługa powstała w odpowiedzi na przepis wydany przez amerykański Urząd ds. Bezpieczeństwa Transportu (Transportation Security Administration, TSA), zgodnie z którym wszyscy podróżujący na trasach bezpośrednich z Dubaju do USA powinni zadeklarować swoje laptopy, tablety i inne urządzenia elektroniczne większe od smartfona w punkcie odprawy celnej.
W ramach usługi klienci premium mają do dyspozycji tablety Microsoft Surface z pakietem Microsoft Office 2016. Pliki potrzebne do pracy mogą zgrać na pendrive, który wolno wnieść na pokład, po czym podłączyć go do wypożyczonego tabletu i pracować dalej. Usługa nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami i jest dostępna na wszystkich trasach obsługiwanych przez Emirates z Dubaju do kierunków w Stanach Zjednoczonych.
Dla osób, które wolą schować swoje urządzenia i po prostu skorzystać z oferty systemu rozrywki pokładowej i obsługi w czasie lotu, Emirates zapewniają możliwość przechowania laptopów i tabletów podczas podróży do USA. Usługa ta nie wymaga dodatkowych opłat i jest dostępna dla pasażerów we wszystkich klasach od 25 marca br., czyli od dnia, w którym zaczęły obowiązywać nowe przepisy TSA.
Dzięki niej pasażerowie mogą korzystać z laptopów i tabletów do samego momentu wejścia na pokład samolotu na trasach do Stanów Zjednoczonych. Następnie podróżni muszą zgłosić swoje laptopy, tablety i inny sprzęt elektroniczny objęty zakazem na odprawie celnej i przekazać je służbom ochrony na bramce przed wejściem na pokład samolotu lecącego do USA, gdzie zostaną zapakowane i oznakowane przed umieszczeniem ich w luku bagażowym.
Do tej pory z możliwości przechowania laptopów i tabletów skorzystało blisko 8 tys. pasażerów Emirates podróżujących jednym ze 112 bezpośrednich lotów realizowanych tygodniowo z lotniska w Dubaju do miast w USA. Przewoźnik spotkał się z pozytywnym odzewem ze strony klientów, a usługa cieszy się jednakową popularnością we wszystkich klasach rezerwacyjnych.
Dwie nowe usługi wprowadzone przez linie Emirates dają podróżującym do Stanów Zjednoczonych kilka możliwości: mogą oni spakować swój sprzęt elektroniczny do bagażu rejestrowanego przed odlotem, korzystać z laptopa lub tabletu na pierwszym etapie podróży i podczas postoju w Dubaju przed wejściem na pokład samolotu lecącego do USA, a klienci premium mogą także pracować na pokładzie na wypożyczonych urządzeniach. Na większości tras pasażerowie mają możliwość korzystania z telefonów komórkowych, wbudowanych w fotele telefonów z funkcją wysyłania SMS-ów i maili, a także z telewizji na żywo. Obecnie 85% samolotów pasażerskich Emirates wyposażonych jest w sieć bezprzewodową na pokładzie.
Nowy zakaz wydany przez TSA nie obejmuje lotów Emirates do USA przez Mediolan i Ateny. Nie dotyczy również lotów ze Stanów Zjednoczonych ani połączeń Emirates poza USA. Przewoźnik realizuje loty do 12 miast w Stanach Zjednoczonych: Newark, Fort Lauderdale, Orlando, Chicago, Bostonu, San Francisco, Los Angeles, Seattle, Dallas, Houston, Waszyngtonu i Nowego Jorku (JFK).