Po kolejnej awarii Boeinga 787, która zmusiła załogę do lądowania awaryjnego, japońskie linie ANA i JAL postanowiły uziemić posiadane Dreamlinery dla dokonania specjalnych przeglądów.
Należący do ANA (All Nippon Airways) Boeing 787 JA804A, wykonywał lot nr 692 z Yamaguchi-Ube do Tokyo Haneda. Na jego pokładzie znajdowało się 129 pasażerów i 8 członków załogi. Wystartował o 8:00, ale nie doleciał do celu. Do awaryjnego lądowania zmusił załogę dym, który pojawił się w kabinie. Dreamliner wylądował lotnisku Takamatsu o 8:47.
Feralny samolot, nr ser. MSN 34486, został odebrany przez ANA w styczniu 2012. Do tej pory te japońskie linie otrzymały 17 Boeingów 787-8. Oczekują na jeszcze 19 maszyn tego typu i 30 samolotów modelu 787-9.
Po kolejnej awarii, ANA i JAL postanowiły uziemić posiadane Dreamlinery dla dokonania specjalnych przeglądów. Japońskie linie to najwięksi użytkownicy Boeingów 787 na świecie. Łącznie posiadają 24 maszyny tego typu z 50 już dostarczonych. Poza nimi Dreamlinery eksploatują Air India, Ethiopian Airlines, chilijskie LAN, PLL LOT (Stała ekspozycja Dreamlinerów, 2012-12-22), United Continental i Qatar Airways.
Do poprzedniego pożaru na pokładzie Boeinga 787 doszło 7 stycznia w Bostonie (Spalony akumulator Dreamlinera, 2013-01-15). Samolot należy do JAL.